致 客戶的年終感謝信
Dec月 2019年 企劃部 - 許詠甯
點閱次數 : 755      share :

       新的一年即將到來,君鑑機構懷著感恩的心,向親愛的客戶致上真切的感謝,感謝您一直以來的支持與愛護

       我們深知,企業能夠進步與成長,都離不開客戶的關注、參與和信任

  客戶是企業最好的導師,我們很珍惜客戶反應的任何一項意見,因為各種交流機會都是「the moment of truth」(關鍵時刻),是客戶真正予我們的珍貴反饋。我們是以「注重承諾」(免費10年防水保固,免費5年全棟保固)為出發的品牌形象,因此在企業的核心──「『君鑑』機構」,一如「君子」,一言既出,駟馬難追;一如「印鑑」,給予信任我們的客戶最慎重的保固證明!

  對於君鑑機構來說,完整的顧客諮詢服務(Consultant Service)涵括了售前服務(Before Service)與售後服務(After Service),客戶既然將買房大事託付給我們,我們就必當更「誠實謙虛」;必須以「我要花的錢」、「我要住的房子」的「同理心」去建築與服務──發自內心地體貼客戶,並永遠想在客戶之前

  君鑑機構的團隊成員並非委外,全是自家員工,深刻明白對客戶的服務絕對不能打馬虎。在現今,客服已從早期的call center,進化到網路時代的contact center,到現在的care center。服務是企業形象的競爭優勢,故必須要對客戶展現真心的誠意,這些都需要有團隊的共同使命感才能達致的。進而,在企業創辦人「以客為尊」的理念上,同時注重「員工幸福感」,簡單來說,即是「以人為本」。服務人員往往需要極高的情緒管控與良好心理素質,唯有讓員工擁有健康的工作環境,才會有更好的工作表現,因此,無論是照顧客戶,或照顧員工都是企業應善盡的責任

  感謝客戶對君鑑機構長久以來的信任與肯定,我們將以持續不斷的成長與精進,更積極的提升與努力服務於您!

或輸入 @fqp5727j
1姓 名 / NAME
2手 機 / MOBILE
3詢問內容 / MESSEGE
請填寫以上資料方便人員與您聯繫